Q.　該非判定書は発行していただけますか？

A.　和文、英文ともに発行可能です。
　ご注文書に該非判定書が必要な旨及び輸出国をご記入の上ご連絡ください。

Q.　英文の成績書は発行できますか？

A.　発行可能です。
ご注文書に英文成績書が必要な旨を輸出国と合わせてご連絡ください。宛名やLot No.が必要な場合もご注文書にご記載下さい。なお、出荷後のご発行はしておりません。

Q.　SDSはありますか？

A.　日本語と英語のみご用意しております。 ご注文後にご送付いたします。

Q.　危険品のUN梱包はしていますか？

A.　UN梱包には対応していません。
ただし、輸出の場合は二重のダンボール、または強度の高い箱で梱包しております。

Q.　海外への輸出は可能ですか？

A.　CEマークがない製品や危険品は、国によっては一部輸出できない製品がございます。詳しくはお問い合わせください。
また海外のお客様とのお取引の場合、国により弊社海外販売代理店を通してお取引をお願いする場合がございます。
国内のお客様からのご依頼で海外へ直送することはできませんのでご了承ください。

Q.　日本国内で購入した製品を海外で使用しても保証・修理は出来ますか？

A.　海外でのご使用であっても正常な使用状態で発生する不具合 ・故障につきましては、お買い上げ日より1年以内であれば無償修理致します。販売店様を通じて弊社まで状況をご連絡の上、製品をお送り下さい。
ただし、火災、天災、異常電圧による故障や、取り扱いが不適切なために生じる故障、薬液薬剤による破損、消耗品の修理等の場合は有償修理となる場合がございます。

また、製品を送るにあたり発生する輸送料や関税など諸費用等は、保証期間内であってもお客様に御負担いただけますよう、宜しくお願い致します。